Como marcar um atendimento
Para quem é
Recepcionistas e profissionais que marcam atendimento no dia a dia.
Principais pontos
- Clique no horário livre, escolha paciente e serviço — a duração vem do cadastro.
- É possível incluir mais de um profissional no mesmo atendimento.
- Cada agendamento tem um controle próprio de envio de mensagens no WhatsApp.
- Agendar sem serviço quebra o cálculo de financeiro e de comissão.
Marcando o atendimento
- Na agenda, clique no horário livre do profissional desejado.
- Busque o paciente pelo nome ou telefone. Se for a primeira vez, cadastre ali mesmo.
- Escolha o serviço — a duração e o valor vêm do cadastro.
- Se o atendimento envolver mais de um profissional, use a opção de adicionar profissional.
- Confira se o envio de mensagens de WhatsApp deve ficar ligado para este agendamento.
- Salve.
Atendimento com mais de um profissional
Quando dois profissionais atuam no mesmo atendimento, cada um é registrado no agendamento e cada um recebe a comissão cheia sobre a participação dele — não há rateio automático que reduza o valor de ninguém.
Desligar as mensagens só deste agendamento
Cada agendamento tem um controle próprio de envio de mensagens, ligado por padrão. Desmarcar é útil em casos específicos: retorno combinado pessoalmente, paciente que pediu para não receber mensagem, ou atendimento de cortesia.
Perguntas frequentes
chevron_rightConsigo agendar sem escolher serviço?
É possível, mas não recomendado: sem serviço, o sistema não sabe a duração nem o valor, e o atendimento não alimenta corretamente o financeiro e a comissão.
chevron_rightComo marco um retorno?
Marque normalmente e escolha o serviço de retorno. Se ele é gratuito, cadastre um serviço de retorno com valor zero — assim o histórico fica correto sem gerar receita indevida.
chevron_rightO paciente recebe confirmação na hora?
Se o WhatsApp estiver conectado e as mensagens automáticas ativas, sim. O lembrete mais próximo da data é enviado separadamente.
Assuntos deste artigo
- como marcar consulta no sistema
- novo agendamento clínica
- agendar paciente iter clinic
- marcar retorno paciente
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Como criar agendamentos recorrentes
Na criação do agendamento, ative a recorrência e escolha os dias da semana e a quantidade de atendimentos a serem gerados. O sistema cria toda a sequência de uma vez, respeitando horários bloqueados. É o caminho para pacotes de sessões, fisioterapia e tratamentos com várias sessões.
Agenda e agendamentosComo funciona a agenda do Iter Clinic
A agenda mostra todos os profissionais lado a lado, no mesmo dia, com as cores de cada situação: agendado, confirmado, atendido, faltou e horário bloqueado. Dá para arrastar um atendimento para outro horário, filtrar por profissional e abrir a ficha do paciente sem sair da tela.
WhatsAppConfirmações e lembretes automáticos de consulta
Com o WhatsApp conectado, o Iter Clinic envia a confirmação assim que o atendimento é marcado, o lembrete antes da data e a pesquisa de satisfação depois. O paciente responde na própria conversa e o status muda na agenda — a recepção não precisa ligar para ninguém.
Ainda precisa de ajuda?
O suporte do Iter Clinic é humano, sem robô: abra um chamado dentro do sistema ou fale com um especialista pelo WhatsApp.
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