WhatsApp no Iter Clinic: diferença entre WhatsApp Light e WhatsApp Oficial da Meta, como conectar o número, lembretes e confirmações automáticas de consulta.
WhatsApp Light ou WhatsApp Oficial: qual escolher?
O WhatsApp Light conecta o número que a clínica já usa, lendo o QR Code como no WhatsApp Web — é rápido de ativar e não tem custo por mensagem. O WhatsApp Oficial usa a API da Meta: exige aprovação de modelos de mensagem, mas é bem mais estável e não corre risco de bloqueio por uso automatizado.
Como conectar o WhatsApp Light
Abra o módulo WhatsApp no Iter Clinic, gere o QR Code e leia com o celular da clínica em Aparelhos conectados, dentro do WhatsApp. A conexão fica ativa em segundos e a partir daí o sistema envia confirmações, lembretes e mensagens da equipe pelo mesmo número que seus pacientes já conhecem.
Confirmações e lembretes automáticos de consulta
Com o WhatsApp conectado, o Iter Clinic envia a confirmação assim que o atendimento é marcado, o lembrete antes da data e a pesquisa de satisfação depois. O paciente responde na própria conversa e o status muda na agenda — a recepção não precisa ligar para ninguém.
O WhatsApp desconectou: o que fazer
Se o status sair de conectado, o primeiro passo é verificar o celular: ligado, com internet e com o Iter Clinic ainda na lista de aparelhos conectados. Na maioria dos casos, a solução é gerar um novo QR Code e parear de novo — tentar apenas reconectar costuma não resolver.
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