Como ativar a autenticação em duas etapas (2FA)
Para quem é
Responsáveis pela clínica preocupados com acesso indevido ao prontuário.
Principais pontos
- O segundo fator impede que uma senha vazada, sozinha, abra o prontuário.
- O dispositivo confiável evita pedir o código a cada login no mesmo navegador.
- Computador compartilhado da recepção não deve ser marcado como confiável.
- A ativação é feita por usuário, no próprio Perfil.
- Abra o seu Perfil.
- Localize a área de segurança e ative a verificação em duas etapas.
- Siga as instruções para validar o segundo fator.
- No próximo login, informe o código e marque o dispositivo como confiável, se for o seu aparelho de uso diário.
Perguntas frequentes
chevron_rightVou ter que digitar código todo dia?
Não, se marcar o dispositivo como confiável. Nele o código deixa de ser pedido por um período.
chevron_rightPosso exigir 2FA de toda a equipe?
A ativação é por usuário. Vale orientar a equipe, principalmente quem acessa prontuário e financeiro.
chevron_rightPerdi o acesso ao segundo fator, e agora?
Abra um chamado no suporte pelos canais oficiais para orientação de recuperação.
Assuntos deste artigo
- autenticação em duas etapas clínica
- 2fa sistema de saúde
- proteger prontuário eletrônico
- segurança de acesso clínica
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Onde ficam os dados da minha clínica e o que diz a LGPD
Os dados da sua clínica ficam hospedados no Brasil, em infraestrutura em nuvem, com separação lógica entre as clínicas — nenhuma enxerga a base da outra. O Iter Clinic atua como operador dos dados e oferece contrato de processamento (DPA) para formalizar as responsabilidades exigidas pela LGPD.
Primeiros passosComo criar usuários e definir permissões da equipe
Cada pessoa da equipe deve ter o próprio usuário, criado pelo administrador em Configurações. As permissões definem o que cada perfil enxerga: a recepção pode agendar sem ver o financeiro, o profissional acessa apenas os prontuários que lhe cabem e o contador vê só o que precisa para fechar o mês.
Segurança, LGPD e contaComo falar com o suporte do Iter Clinic
O suporte é humano, sem robô. Você abre um chamado dentro do próprio sistema, no módulo de suporte, e acompanha as respostas por ali, com número de protocolo. Também é possível falar por WhatsApp com um especialista, e todos os planos incluem os dois canais.
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Você contrata com todos os módulos liberados, a equipe ajuda na implantação e na importação dos seus pacientes, e tem 14 dias para pedir 100% do valor de volta se não servir.