Onde ficam os dados da minha clínica e o que diz a LGPD
Para quem é
Clínicas que precisam responder sobre LGPD para pacientes, sócios ou auditoria.
Principais pontos
- Os dados ficam hospedados no Brasil, com separação lógica entre clínicas.
- A clínica é a controladora dos dados; o Iter Clinic é o operador.
- O contrato de processamento de dados (DPA) está disponível publicamente.
- O maior risco de LGPD em clínica costuma ser login compartilhado, não o sistema.
Os papéis na LGPD
A clínica é a controladora dos dados dos pacientes — é ela quem decide o que coleta e para quê. O Iter Clinic é o operador: trata os dados em nome da clínica, conforme as instruções dela e o contrato. Essa divisão é o que o DPA formaliza.
- check_circleDados hospedados no Brasil.
- check_circleSeparação lógica por clínica: uma conta não acessa dados de outra.
- check_circleAcesso interno controlado por permissões de usuário.
- check_circleRegistro de quem lançou cada informação no prontuário e no financeiro.
Perguntas frequentes
chevron_rightPosso exportar meus dados?
Sim. Os dados são da sua clínica. Abra um chamado para orientação sobre a exportação.
chevron_rightVocês têm DPA?
Sim, o contrato de processamento de dados está disponível publicamente no site do Iter Clinic.
chevron_rightQuem da equipe do Iter Clinic acessa meus dados?
O acesso é restrito e usado para suporte e manutenção, sempre com registro.
Assuntos deste artigo
- lgpd clínica
- onde ficam os dados do prontuário
- dpa sistema de saúde
- segurança de dados de paciente
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Como ativar a autenticação em duas etapas (2FA)
A verificação em duas etapas exige, além da senha, um código a cada novo acesso — o que impede que uma senha vazada, sozinha, abra o prontuário dos seus pacientes. Você pode marcar o aparelho como confiável para não pedir o código toda vez no mesmo navegador.
Primeiros passosComo criar usuários e definir permissões da equipe
Cada pessoa da equipe deve ter o próprio usuário, criado pelo administrador em Configurações. As permissões definem o que cada perfil enxerga: a recepção pode agendar sem ver o financeiro, o profissional acessa apenas os prontuários que lhe cabem e o contador vê só o que precisa para fechar o mês.
Pacientes e prontuárioFotos de antes e depois: como usar e quem pode ver
As fotos ficam guardadas na ficha do paciente e podem ser tiradas direto do celular ou do tablet durante o atendimento. Quem envia a foto define quem mais pode vê-la; administradores e gerentes enxergam todas. As imagens são compactadas automaticamente para economizar espaço sem perder qualidade visível.
Ainda precisa de ajuda?
O suporte do Iter Clinic é humano, sem robô: abra um chamado dentro do sistema ou fale com um especialista pelo WhatsApp.
Como falar com o suporte →Quer ver isso funcionando na sua clínica?
Você contrata com todos os módulos liberados, a equipe ajuda na implantação e na importação dos seus pacientes, e tem 14 dias para pedir 100% do valor de volta se não servir.