Cadências: lembretes e mensagens automáticas para leads
Disponibilidade: Disponível a partir do plano Silver ou como módulo avulso.
Para quem é
Quem perde lead por falta de follow-up.
Principais pontos
- Uma coluna pode lembrar a equipe de falar com o lead em determinado prazo.
- Outra pode disparar mensagem automática por WhatsApp.
- Assim o follow-up para de depender da memória de quem está na recepção.
- Automação demais queima o canal: uma boa retomada converte mais que três mensagens.
Dois tipos de coluna
| Tipo | O que faz | Quando usar |
|---|---|---|
| Lembrete manual | Avisa a equipe que aquele lead precisa de contato | Conversas que exigem jeito humano — orçamento alto, dúvida clínica |
| Mensagem automática | Dispara a mensagem sozinha pelo WhatsApp | Retomada de contato padrão, lembrete de orçamento sem resposta |
Perguntas frequentes
chevron_rightA mensagem automática usa qual canal?
O WhatsApp conectado à clínica. No canal oficial da Meta, cada mensagem automática usa um modelo aprovado.
chevron_rightConsigo desligar a cadência de um lead específico?
Sim, movendo o lead para outra coluna ou desativando a cadência daquele card.
chevron_rightCadência funciona para paciente antigo?
O foco é o funil de leads. Para reativar paciente antigo, a lista de pacientes e as mensagens do WhatsApp são o caminho.
Assuntos deste artigo
- follow up de lead clínica
- cadência de mensagens
- recuperar orçamento sem resposta
- automação de contato paciente
Última atualização:
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Como usar o CRM para não perder paciente no caminho
O CRM organiza em colunas quem entrou em contato mas ainda não é paciente: novo contato, em conversa, orçamento enviado, agendado. Cada lead guarda origem e histórico, e mover o card entre colunas mostra na hora onde a clínica está perdendo gente.
WhatsAppWhatsApp Light ou WhatsApp Oficial: qual escolher?
O WhatsApp Light conecta o número que a clínica já usa, lendo o QR Code como no WhatsApp Web — é rápido de ativar e não tem custo por mensagem. O WhatsApp Oficial usa a API da Meta: exige aprovação de modelos de mensagem, mas é bem mais estável e não corre risco de bloqueio por uso automatizado.
MIA — Inteligência ArtificialMIA Atendente: a IA que agenda pelo WhatsApp
A MIA Atendente responde os pacientes no WhatsApp da clínica, informa horários realmente livres, agenda, remarca e cancela — respeitando o expediente, os bloqueios da agenda e a duração de cada serviço. Fora do horário da recepção, ela evita que o paciente fique sem resposta e procure outra clínica.
Ainda precisa de ajuda?
O suporte do Iter Clinic é humano, sem robô: abra um chamado dentro do sistema ou fale com um especialista pelo WhatsApp.
Como falar com o suporte →Quer ver isso funcionando na sua clínica?
Você contrata com todos os módulos liberados, a equipe ajuda na implantação e na importação dos seus pacientes, e tem 14 dias para pedir 100% do valor de volta se não servir.