MIA Atendente: a IA que agenda pelo WhatsApp
Para quem é
Clínicas que perdem paciente por não responder o WhatsApp a tempo.
Principais pontos
- A MIA Atendente agenda, remarca e cancela pelo WhatsApp, 24 horas por dia.
- Ela respeita expediente, horários bloqueados e a duração de cada serviço.
- Nunca oferece horário já ocupado: consulta a agenda real antes de responder.
- A equipe pode assumir a conversa a qualquer momento.
O que ela respeita
- check_circleHorário de funcionamento da clínica e o expediente de cada profissional.
- check_circleHorários bloqueados — almoço, férias, reunião.
- check_circleDuração real de cada serviço.
- check_circleAgendamentos que já existem, sem oferecer horário ocupado.
Quando a equipe assume
A qualquer momento é possível desligar a IA em uma conversa específica e responder manualmente. Casos que envolvem decisão clínica, negociação de preço ou reclamação são justamente os que merecem atendimento humano.
Perguntas frequentes
chevron_rightO paciente percebe que está falando com uma IA?
A conversa é natural, e recomendamos transparência. O importante para o paciente é ter resposta imediata e sair da conversa com o horário marcado.
chevron_rightEla pode marcar em cima de outro paciente?
Não. Ela consulta a agenda real antes de oferecer qualquer horário e respeita bloqueios e agendamentos existentes.
chevron_rightFunciona nos dois canais de WhatsApp?
Sim, tanto no WhatsApp Light quanto no canal oficial da Meta.
Assuntos deste artigo
- ia que agenda pelo whatsapp
- atendente virtual clínica
- agendamento automático whatsapp
- chatbot para clínica
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O que é a MIA, a inteligência artificial do Iter Clinic
MIA é a camada de inteligência artificial do Iter Clinic, dividida em três funções: a MIA Atendente conversa com pacientes no WhatsApp e agenda sozinha, a MIA Executive manda o resumo diário da clínica e a MIA Business Intelligence responde perguntas sobre os números do negócio.
Agenda e agendamentosComo bloquear um horário na agenda
Use o bloqueio de horário para almoço, reunião, férias ou manutenção da sala. O intervalo aparece em cinza como “Horário Bloqueado” e passa a ocupar o slot tanto para a recepção quanto para a inteligência artificial de agendamento — ninguém marca em cima por engano.
Planos, preços e cobrançaComo funcionam os créditos de IA da MIA?
As inteligências artificiais do Iter Clinic consomem créditos a cada interação — uma conversa da MIA Atendente no WhatsApp, um resumo diário da MIA Executive, uma pergunta respondida pela MIA Consultora. Se o consumo do mês passar do incluído, você compra pacotes adicionais de mil créditos, sem interromper o atendimento.
Ainda precisa de ajuda?
O suporte do Iter Clinic é humano, sem robô: abra um chamado dentro do sistema ou fale com um especialista pelo WhatsApp.
Como falar com o suporte →Quer ver isso funcionando na sua clínica?
Você contrata com todos os módulos liberados, a equipe ajuda na implantação e na importação dos seus pacientes, e tem 14 dias para pedir 100% do valor de volta se não servir.