Como conectar o WhatsApp Light
Para quem é
Quem vai ligar o WhatsApp da clínica ao sistema pela primeira vez.
Principais pontos
- A conexão é feita lendo um QR Code, como no WhatsApp Web.
- O celular conectado precisa ficar ligado e com internet.
- Toda a equipe responde pela caixa de entrada, sem passar o celular de mão em mão.
- Vale enviar uma mensagem de teste antes de liberar para a equipe.
Conectando o número
- No menu lateral, abra o módulo WhatsApp.
- Clique em conectar para gerar o QR Code.
- No celular da clínica, abra o WhatsApp e vá em Aparelhos conectados.
- Toque em conectar aparelho e aponte a câmera para o QR Code na tela.
- Aguarde o status mudar para conectado.
- Envie uma mensagem de teste para o seu próprio número antes de liberar para a equipe.
Cuidados para a conexão não cair
- check_circleO celular conectado precisa ficar ligado e com internet. Não é preciso ficar com o app aberto, mas o aparelho não pode passar dias desligado.
- check_circleEvite desconectar aparelhos no WhatsApp sem conferir qual é o do sistema.
- check_circleNão use o mesmo número em outra ferramenta de automação ao mesmo tempo.
Perguntas frequentes
chevron_rightPreciso deixar o celular ligado o tempo todo?
Ligado e com internet, sim. É a mesma lógica do WhatsApp Web: a sessão depende do aparelho.
chevron_rightPosso usar meu número pessoal?
Tecnicamente funciona, mas não é recomendado: as conversas dos pacientes ficariam misturadas às suas e a saída de um funcionário levaria embora o canal da clínica.
chevron_rightQuantas pessoas podem responder pelo sistema?
Toda a equipe com permissão para o módulo responde pela caixa de entrada do Iter Clinic, sem passar o celular de mão em mão.
Assuntos deste artigo
- conectar whatsapp ao sistema da clínica
- qr code whatsapp iter clinic
- whatsapp light
- integrar whatsapp agenda
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O WhatsApp desconectou: o que fazer
Se o status sair de conectado, o primeiro passo é verificar o celular: ligado, com internet e com o Iter Clinic ainda na lista de aparelhos conectados. Na maioria dos casos, a solução é gerar um novo QR Code e parear de novo — tentar apenas reconectar costuma não resolver.
WhatsAppConfirmações e lembretes automáticos de consulta
Com o WhatsApp conectado, o Iter Clinic envia a confirmação assim que o atendimento é marcado, o lembrete antes da data e a pesquisa de satisfação depois. O paciente responde na própria conversa e o status muda na agenda — a recepção não precisa ligar para ninguém.
WhatsAppWhatsApp Light ou WhatsApp Oficial: qual escolher?
O WhatsApp Light conecta o número que a clínica já usa, lendo o QR Code como no WhatsApp Web — é rápido de ativar e não tem custo por mensagem. O WhatsApp Oficial usa a API da Meta: exige aprovação de modelos de mensagem, mas é bem mais estável e não corre risco de bloqueio por uso automatizado.
Ainda precisa de ajuda?
O suporte do Iter Clinic é humano, sem robô: abra um chamado dentro do sistema ou fale com um especialista pelo WhatsApp.
Como falar com o suporte →Quer ver isso funcionando na sua clínica?
Você contrata com todos os módulos liberados, a equipe ajuda na implantação e na importação dos seus pacientes, e tem 14 dias para pedir 100% do valor de volta se não servir.